À propos de Floreal Holidays
Depuis 1939, le groupe belge Floreal met en place des centres de vacances solidaires en promouvant les valeurs du Tourisme pour tous. Cette démarche, trop peu connue du grand public, mérite d'être mise en lumière. Floreal, c'est le plaisir des vacances pour TOUS, à des tarifs adaptés aux différents publics. Grâce aux nombreux services et activités proposés dans des campings et hôtels bien équipés et accessibles aux personnes handicapées, chacun peut y trouver son compte.
Vous souhaitez participer à cette aventure et démarrer votre carrière chez Floreal ? Le poste cidessous est peut-être fait pour vous !
Réceptionniste recherché pour Floreal Camping Domaine Le Festival à Rendeux
Découvrez la quiétude des Ardennes belges au Domaine Floreal Le Festival, ouvert toute l’année à Rendeux, dans la pittoresque vallée de l’Ourthe et de l’Aisne. Situé au bord de l’Ourthe, notre domaine vous promet un séjour luxueux et de qualité.
🌞 Êtes-vous le visage accueillant que nos clients n’oublieront jamais ? Nous cherchons un(e) réceptionniste chaleureux(se) avec un esprit pratique et une attitude positive.
👉 Que faites-vous exactement ?
Service client :
Vous êtes responsable de l’accueil, du bon déroulement du séjour et du départ des clients
Vous fournissez les informations nécessaires et assurez l’administration pour les check-in et check-out
Vous informez les clients (centres commerciaux, restaurants, curiosités touristiques, excursions, horaires, transports en commun, etc.)
Vous résolvez les problèmes ou plaintes et êtes constamment attentif(ve) aux besoins des hôtes
Administration :
Vous traitez tous les documents liés à la location et au séjour des clients
Vous encodez les données des inscriptions et paiements, établissez les rapports de caisse, classez les documents
Vous informez le/la responsable et les collègues de l’état des lieux
Vous fournissez des renseignements, enregistrez les réservations, notez les messages
Vous veillez à l’ordre et à la propreté de la réception
Qu'est-ce qu'on attend de vous ?
Nous recherchons un véritable esprit d'équipe qui ose se remettre en question, qui recherche l'innovation et l'individualité et pour qui l'hospitalité est une nécessité absolue.
Une expérience dans le domaine de l'hôtellerie ou dans un environnement orienté vers le client est un plus;
Excellentes compétences en matière de communication et d'organisation
Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à travailler sous pression
Flexibilité pour travailler le week-end et le soir si nécessaire
La connaissance des procédures administratives est un atout
Passion pour le plein air et la fourniture d'un service exceptionnel aux clients.
Vous parlez et écrivez couramment le néerlandais et le français.
Vous êtes motivé et entreprenant
Vous êtes créatif et avez de nouvelles idées
Vous êtes communicatif et avez une attitude positive
Vous travaillez de manière indépendante, mais aussi en équipe
Qu'est-ce que nous vous proposons ?
Un poste passionnant dans une organisation dynamique et saine qui met l'accent sur la diversité, les opportunités de formation et les possibilités d'avancement.
Un contrat à temps plein - 38h réparties sur 5 jours (ou éventuellement 30h réparties sur 4 jours)
Un salaire compétitif + des avantages extralégaux
Une organisation qui laisse place à l'initiative et à la créativité
Accès à la plateforme d'avantages Benefits@Work
Indemnité kilométrique
Opportunités de formation interne
Écochèques
Prime de fin d'année
Tarif préférentiel sur tous les sites du Groupe Floreal