À Floreal Blankenberge, nous accueillons des clients venus profiter d’un week-end à la mer, de vacances en famille ou d’un séminaire. Chaque journée est différente, mais un accueil chaleureux et un séjour agréable restent toujours notre priorité.

En tant que réceptionniste d’hôtel, vous êtes l’un des principaux interlocuteurs de nos clients. Vous les accueillez avec le sourire, répondez à leurs demandes et veillez au bon fonctionnement de la réception. Vous combinez le contact avec les clients, les tâches administratives, les réservations et le soutien commercial.

Vous aimez aider les autres, travailler de manière organisée et recherchez un emploi varié dans un cadre de vacances animé ? Nous serions ravis de faire votre connaissance !

Votre rôle au quotidien

Avec vos collègues, vous veillez à ce que nos clients se sentent les bienvenus, de leur arrivée jusqu’à leur départ.

• Accueil des clients : vous accueillez les clients, assurez les check-in et check-out et les renseignez sur notre centre de vacances.

• Informations et service aux clients : vous répondez aux questions sur nos installations et nos activités et donnez des conseils sur Blankenberge et ses environs. En cas de problème, vous êtes à l’écoute et recherchez une solution adaptée.

• Administration et réservations : vous répondez aux appels et aux e-mails, gérez les réservations, établissez les décomptes et assurez le suivi des paiements.

• Services complémentaires : vous aidez à réserver une table au restaurant et informez les clients des services qui peuvent rendre leur séjour encore plus agréable.

• Soutien commercial : vous participez à la préparation et au suivi des offres pour les groupes et les séminaires, ainsi qu’aux tâches administratives et à la facturation.

• Communication : vous veillez à ce que les informations destinées aux clients soient à jour, notamment sur les réseaux sociaux, dans notre application Floreal et sur nos canaux de communication internes.

Vous occupez donc une fonction polyvalente qui alterne contacts humains, administration et organisation.

Nous recherchons une personne qui aime travailler avec les autres, communique avec courtoisie et accorde de l’importance à un service de qualité. Vous appréciez la diversité des tâches et vos collègues comme nos clients peuvent compter sur vous.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

• Vous avez de l’expérience comme réceptionniste dans l’hôtellerie et connaissez les exigences d’un environnement orienté vers les clients.

• Vous parlez et comprenez très bien le néerlandais et le français, afin de pouvoir aider nos clients aisément dans les deux langues.

• Vous travaillez avec précision et méthode. L’administration, les réservations et le suivi des dossiers sont entre de bonnes mains avec vous.

• Vous êtes aimable, avez le sens de la communication et recherchez des solutions. Même en période d’affluence, vous gardez votre calme et une vue d’ensemble.

• Vous aimez travailler en équipe, mais savez aussi être autonome et prendre des responsabilités.

• Vous prenez des initiatives, contribuez à la réflexion et êtes disposé(e) à apprendre de nouvelles choses.

• Vous acceptez de travailler selon des horaires variables, y compris les week-ends, les dimanches et les jours fériés.

Que vous proposons-nous ?

Chez Floreal Holidays, vous évoluez dans un environnement de vacances varié, où l’accueil, la collaboration et le respect occupent une place centrale. Vous avez la possibilité de prendre des initiatives, de mettre votre expérience à profit et de continuer à apprendre.

Nous vous offrons également :

• Un contrat à temps plein et à durée indéterminée au sein d’une organisation bien établie.

• Une rémunération conforme au marché, complétée par des écochèques et une prime de fin d’année.

• Une assurance hospitalisation après un an d’ancienneté.

• Une indemnité kilométrique et/ou une indemnité vélo pour vos déplacements domicile-travail.

• L’accès à Benefits@Work, une plateforme proposant des avantages et des réductions au personnel.

• Des tarifs préférentiels dans les différentes destinations de vacances du groupe Floreal.

• Des possibilités de formation en interne et des occasions de développer vos compétences.

• Un travail varié, où vous rencontrez chaque jour de nouvelles personnes et pouvez apporter vos idées.

Floreal Blankenberge est un centre de vacances et de congrès polyvalent situé sur la côte belge. Il accueille des familles, des couples, des associations et des groupes professionnels pour un séjour agréable.

Le centre de vacances dispose de chambres d’hôtel, de studios et d’appartements, d’un restaurant, d’une brasserie et de diverses installations de loisirs. Nous accueillons également des fêtes de famille, des réunions, des séminaires et des événements.

En tant que réceptionniste d’hôtel, vous travaillez donc dans un environnement animé, où vous rencontrez chaque jour des personnes différentes.

Comment nous rejoindre ?

Floreal Blankenberge se situe Koning Albert-I-laan 59, 8370 Blankenberge, à proximité de la mer et des nombreuses attractions touristiques de la station balnéaire.

Notre établissement est également accessible en transports en commun et se trouve à proximité de l’arrêt de tram Pier.

Envie de postuler ?

Vous vous imaginez déjà à notre réception ? Nous serions ravis de faire votre connaissance !

Postulez facilement en cliquant sur le bouton « Je pose ma candidature ».

Afin de pouvoir traiter rapidement votre candidature, nous vous demandons d’utiliser le formulaire de candidature. Elle parviendra ainsi directement à la bonne personne.

Vous n’avez pas votre CV sous la main ? Aucun problème, vous pourrez nous l’envoyer plus tard.

Au plaisir de recevoir votre candidature !

Tout le monde est le bienvenu

Chez Floreal Holidays, nous croyons à la richesse des talents, des parcours et des personnalités. Le respect, l’ouverture d’esprit et la collaboration sont les fondements de notre équipe.

Quel que soit votre parcours, si vous avez à cœur d’offrir un accueil de qualité et vous reconnaissez dans cette fonction, nous vous encourageons à postuler.